有時(shí)候，客戶會(huì)發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)，明明昨天WorkWin還監(jiān)控的好好的，今天為何一臺(tái)員工端都監(jiān)控不到呢？這種情況下 ，多半是管理端電腦的IP地址發(fā)生了變化。正常的情況下，普通電腦都是自動(dòng)獲取IP的。一般來(lái)說(shuō)自動(dòng)獲取的IP每天都是基本相同的。但是為了杜絕管理端IP地址變化，導(dǎo)致無(wú)法監(jiān)控，我們建議將管理端計(jì)算機(jī)設(shè)置為固定IP。請(qǐng)注意，員工端電腦并不需要設(shè)置為固定IP，以下說(shuō)明只針對(duì)管理端電腦，演示了如何在Windows 10上設(shè)置固定IP。非Windows 10系統(tǒng)，操作界面也許不一樣，但總體步驟大致相同。

　　如果您的WorkWin能正常監(jiān)控(目前是自動(dòng)獲取IP狀態(tài))，請(qǐng)記錄下當(dāng)前網(wǎng)卡設(shè)置的狀態(tài)。操作如下：鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊Windows開始菜單，點(diǎn)“運(yùn)行”，打開后輸入“CMD"，如圖所示：

 

　　然后在打開的黑色命令行窗口，輸入ipconfig后按回車，這個(gè)時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)您機(jī)器網(wǎng)卡的配置情況，如果有多個(gè)網(wǎng)卡，根據(jù)自己實(shí)際情況，檢查下哪個(gè)是用于WorkWIn連接的網(wǎng)卡，用紙和筆記錄下您機(jī)器的這幾個(gè)值（紅色箭頭標(biāo)記），如圖所示：

 

 

　　關(guān)掉剛才的界面，點(diǎn)擊Windows控制面板的”網(wǎng)絡(luò)和Internet“選項(xiàng)，如圖所示：

　　打開后，找到要設(shè)置的網(wǎng)卡，點(diǎn)擊”更改連接屬性“，如圖所示：

　　這個(gè)時(shí)候，您會(huì)發(fā)現(xiàn)，您的IP是動(dòng)態(tài)分配的（自動(dòng)DHCP）不是固定的，此時(shí)點(diǎn)擊”編輯“按鈕，如圖所示：

　　點(diǎn)進(jìn)去后，把"自動(dòng)（DHCP）"改為手動(dòng)，這個(gè)時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)下面的界面。掏出剛才記錄的紙，把您電腦的值填寫進(jìn)去后保存即可。這樣，您的電腦IP就不會(huì)再變來(lái)變?nèi)ィ辉偈墙?jīng)常變化的了。這就將電腦設(shè)置為固定IP地址了。首選DNS可以不填，或者填寫與網(wǎng)關(guān)地址相同。

 

　　上圖中的首選DNS ，如果不知道怎么填，可以填寫自己的網(wǎng)關(guān)IP。

　　如果不能或者不愿意將管理端電腦設(shè)置為固定IP，如發(fā)生過(guò)管理端電腦IP地址變化的情況，建議您在WorkWin員工端填寫管理端的計(jì)算機(jī)名(不要填I(lǐng)P地址)，如果不清楚管理端計(jì)算機(jī)名，可以點(diǎn)擊IP地址輸入框右邊的”瀏覽“按鈕查找。當(dāng)然，您也可以在這里填寫WebID，都能避免因?yàn)镮P地址不固定導(dǎo)致的監(jiān)控失效問(wèn)題。